রেফারেন্স

644jli শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লবির নিয়ম

এই পাতায় 644jli-এর সব শর্ত পাবেন — অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash ও Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলন, লাইভ টেবিল ও স্লট লবিতে প্রবেশ এবং আপনার দায়িত্ব। বাংলাদেশে পরিষেবা দেওয়ার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্থানীয় আইন মেনে খোলা হয়েছে এবং ব্যবহারকারী নিজের অঞ্চলের নিয়ম মানতে…

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তপেমেন্ট ও উত্তোলনের নীতিলবি ব্যবহারের নিয়মস্থানীয় আইনের সম্মতি
644jli 644jli শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লবির নিয়ম
আমাদের নীতি পরিচালনা

শর্তাবলি মেনে চলার উপায়

644jli শর্তাবলি বাস্তবায়ন করার সময় স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড — আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধু আপনার অনুরোধে বা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করি। কুকি ব্যবহার করে আমরা লগইন সেশন ও খেলার পছন্দ মনে রাখি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু লবি ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা মোবাইল OTP ব্যবহার করি — লগইন বা উত্তোলনের সময় আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে কোড পাঠানো হয় এবং সেটি ছাড়া কাজ এগোয় না। আপনার ডেটা আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি — অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চাইলে বা তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ জানান…

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, শুধু আপনার অনুরোধ বা স্থানীয় আইনি নির্দেশে ডেটা দিই।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন ও খেলার পছন্দ মনে রাখি — লাইভ টেবিলে ফিরলে সেই টেবিলই দেখাই। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু লবি ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইন বা উত্তোলনের সময় আমরা মোবাইল OTP পাঠাই — রেজিস্টার করা নম্বরে কোড আসবে এবং সেটি না দিলে কাজ এগোবে না। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক চ্যাটে জানান।

ডেটা ধরে রাখা ও অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা নিজের তথ্য ডাউনলোড করতে চাইলে ইমেইলে লিখুন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করব এবং নিশ্চিতকরণ দেব।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলি সম্পর্কে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন এবং অপারেটরের সঙ্গে কথা বলুন। ইমেইল পাঠালে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার ও প্রশ্নের বিষয় স্পষ্ট লিখুন যাতে দ্রুত উত্তর দিতে পারি। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়েও সহায়তা চাইতে পারেন — নিজের রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে পাঠান যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট খুঁজতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডান দিকে চ্যাট বাবল দেখবেন — সেখানে ক্লিক করে সরাসরি অপারেটরের সঙ্গে শর্তাবলি, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কথা বলুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা শর্তাবলির কোনো ধারা ব্যাখ্যা চাইলে support@644jli-এ লিখুন — অ্যাকাউন্ট নাম্বার ও বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং জটিল বিষয়ে নথিপত্র পাঠাতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত উত্তর চাইলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান — নিজের রেজিস্টার করা মোবাইল থেকে পাঠালে আমরা সহজে আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে পারি এবং শর্তাবলি বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে সাহায্য করি।

শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি পড়ার সময় বেশিরভাগ খেলোয়াড় একই প্রশ্ন করেন — অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট যাচাই, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং শর্ত পরিবর্তনের নিয়ম। নিচের উত্তরগুলো সেই প্রশ্নের সরাসরি সমাধান দেয় এবং আরও জানতে চাইলে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্টার করতে পারবেন। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা মোবাইল OTP দিয়ে নম্বর যাচাই করি এবং কিছু ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রের ছবি চাইতে পারি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

না, শুধু নিজের নামের ওয়ালেট ব্যবহার করুন — তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা করলে লেনদেন বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে। এটি নিরাপত্তা ও মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের শর্ত।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে, জমাকৃত অর্থ আটকে যাবে এবং আপনি লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন না। মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্র দিয়ে ডুপ্লিকেট চেক করা হয়।

না, প্রতিটি খেলা — লাইভ টেবিল, স্লট, স্পোর্টস বেট — গেম স্টুডিও বা স্পোর্টস প্রোভাইডার থেকে সরাসরি আসে এবং আমরা ফলাফল পরিবর্তন করি না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্রোভাইডার-সমস্যার ক্ষেত্রে রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখি।

শর্তাবলি আপডেট করলে আমরা এই পাতায় সংস্করণ তারিখ দেব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য রেজিস্টার করা মোবাইলে এসএমএস বা লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাব। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে জানিয়ে দিই।

support@644jli-এ ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানান — অ্যাকাউন্ট নাম্বার ও রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করব এবং সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।